Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
- Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen Stefanie Schnur und der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber, im Folgenden vereinfachend als „Kunde“ bezeichnet. Diese AGB sind die Grundlage für alle Leistungen und die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Stefanie Schnur und sind fester Bestandteil des Vertrags.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sind, berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht.
- Vertragsabschluss
Ein Vertragsabschluss kommt zustande durch
- a) eine schriftliche Annahme des Angebots von Stefanie Schnur durch den Kunden,
- b) eine schriftliche Bestätigung durch Stefanie Schnur oder
- c) eine beidseitige Unterzeichnung eines Beratungsvertrages, in dem der Leistungsumfang und die Modalitäten geregelt sind.
Jegliche Angebote bezüglich Leistungen von Stefanie Schnur sind bis Vertragsabschluss unverbindlich.
- Leistungen
Stefanie Schnur ist bei der inhaltlichen Gestaltung des Leistungspaketes um Richtigkeit, Vollständigkeit und Gestaltung nach neuesten fachlichen und didaktischen Kenntnissen bestrebt.
Der Inhalt der Leistungen ergibt sich aus dem Vertrag, ansonsten aus dem Angebot oder anderen Leistungsbeschreibungen wie Homepage, Flyer oder sonstigen Handouts. Inhaltliche und/oder organisatorische Veränderungen bei den Leistungen durch Stefanie Schnur sind zulässig, sofern der Kern der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird und dies nicht eindeutig dem Kunden Interesse widerspricht.
Kann ein Termin zur Leistungserbringung durch Stefanie Schnur wegen höherer Gewalt z. Bsp. Krankheit, Unfall, oder ungebührlicher Verspätung eines öffentlichen Reisemittels nicht eingehalten werden, so ist Stefanie Schnur berechtigt, unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzansprüche einen Ersatztermin zu benennen.
- Urheberrechte
Sämtliche Publikationen, insbesondere Seminar-, Workshop-, Kurs-, Trainings- und Beratungsinhalte, Unterlagen, Flyer und andere Handouts von Stefanie Schnur sind, sofern nicht ausdrücklich ausgenommen, urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte der erhaltenen Unterlagen gehören Stefanie Schnur oder – sofern ausdrücklich ausgewiesen – dem jeweiligen Verfasser oder Hersteller. Der Kunde ist berechtigt, die im Rahmen der gebuchten Leistungen erhaltenen Unterlagen und Informationen nur für eigene Zwecke zu nutzen.
Dem Kunden ist es ausdrücklich nicht gestattet, erhaltene Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Stefanie Schnur ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, in welcher Form auch immer zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen. Der Kunde wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass jede Verletzung der Urheberrechte Schadenersatzansprüche begründet.
- Rücktrittsrecht
Dem Kunden steht nach Maßgabe folgender Bestimmungen ein Rücktrittsrecht zu:
- Einzelcoaching bzw. zyklische Gruppenveranstaltung:
Sollte ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht eingehalten werden können, so hat der Kunde diese 24 Stunden vorher bekanntzugeben. Bei späterer Absage ist Stefanie Schnur berechtigt, das vereinbarte Honorar in Rechnung zu stellen.
- b) Bei Abbruch der Beratung bzw. der zyklischen Gruppenveranstaltung vor dem vertraglich vereinbarten Ende durch den Kunden wird diesem eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 30 % des Honorars der nicht konsumierten Einheiten verrechnet.
- Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise und Zahlungsmodalitäten. Der Kunde nimmt die vereinbarten Leistungen als Selbstzahler in Anspruch.
Rechnungen sind prompt und ohne jeden Abzug fällig. Bei verspäteter Zahlung behält sich Stefanie Schnur das Recht vor, bankübliche Zinsen und Mahnspesen zu verrechnen.
Beratungen/ Informationen die über die allgemeinen Geschäftsinformationen hinausgehen (per E-Mail, Telefon, SMS und sonstige Kommunikationsmöglichkeiten, werden in Rechnung gestellt. Der Preis richtet sich hier nach Arbeitsaufwand pro Beraterstunde (45 Minuten). Dies wird individuell mit dem Auftraggeber abgesprochen.
Bei Beratungen via Zoom o.ä. muss die Zahlung mindestens 24 Stunden vor Beginn der Beratungsleistung auf folgendem Konto verbucht sein:
Kontoinhaber: Stefanie Schnur
IBAN:
BIC:
Geldinstitut:
Alle Zahlungen an Stefanie Schnur erfolgen porto- und spesenfrei auf o.g. Konto.
Bei Beraterleistung vor Ort ist der Preis vor Beginn der Beraterleitung in BAR zu entrichten.
- Datenerfassung
Mit Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde mit der Erfassung und Nutzung seiner Daten durch Stefanie Schnur im Rahmen der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen einverstanden. Die Daten werden von Stefanie Schnur nicht an Dritte weitergegeben.
- Verschwiegenheit
Stefanie Schnur verpflichtet sind zur Verschwiegenheit und Geheimhaltung sämtlicher persönlich und beruflich relevanten Informationen, die Stefanie Schnur im Rahmen der Leistungserbringung bekannt geworden sind. Verschwiegenheit und Geheimhaltung gelten auch über den Zeitraum des Vertrages hinaus.
Bei Gruppenveranstaltungen sind alle teilnehmenden Kunden ebenfalls an diese Verschwiegenheitspflicht gebunden. Es ist keinerlei Weitergabe von Informationen (Teilnehmer, persönliche Daten, Inhalte) gestattet.
- Haftungen
Da der Erfolg von Beratungsleistungen zu einem großen Teil von der Mitarbeit des Kunden abhängt, übernimmt Stefanie Schnur keine Haftung für einen mit der Leistungserbringung beabsichtigten Erfolg. Bei Leistungserbringung in den Räumlichkeiten von Stefanie Schnur ist Stefanie Schnur für die Erfüllung der gesetzlichen Sicherheitsvorschriften und Unfallverhütungsbestimmungen verantwortlich. Bei Leistungserbringung außerhalb der Räumlichkeiten von Stefanie Schnur ist deren Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
- Erklärung
Alle von Stefanie Schnur durchgeführten Beratungsgespräche o.ä. unterliegen der Schweigepflicht nach §201 StGb Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes und §203 Abs. 4 Verletzung von Privatgeheimnissen.
Meine Leistungen, Beratung, Training, Supervision, Psychologische Beratung, Entspannungstraining, Workshops sowie Seminare ersetzen keinen Besuch beim Arzt oder beim Psychotherapeuten. Es können keine psychischen, psychiatrischen oder medizinischen Erkrankungen behandelt werden. Psychologische Beratung ist eine lösungsorientierte Kurzzeitberatung.
Die Wirkung von Heilsteinen und Mineralien ist wissenschaftlich nicht bewiesen und von Medizin und Wissenschaft nicht anerkannt. Die Anwendung von Heilsteinen kann keine ärztliche Behandlung ersetzen. Die Begriffe Heilung bzw. heilen sind im spirituellen Sinne von „heil werden“ bzw. „ganz werden“ zu verstehen.
Bei der Beratung über Bachblüten und deren Wirkung arbeite ich nach bestem Wissen und Gewissen. Für Nachteile oder Schäden durch die Anwendung oder Ausbleiben der gewünschten Wirkung übernehme ich keine Haftung.
- Abweichungen
Abweichungen von diesem AGB bzw. vom Vertrag abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. In der rechtlichen Hierarchie gelten zuerst der Vertrag und dann die AGB.
- Gerichtsstand
Wohnort von Stefanie Schnur